细说门业门店如何处理客户投诉事件?

最新细说门业门店如何处理客户投诉事件?

处理客户投诉是对门业店面人员一大考验,如果处理不得当,可能对门业品牌在当地的声誉及口碑造成恶劣影响。所以若面对消费者投诉,门业门店接待人员要用80%的时间去倾听,用20%的时间说,等待客户冷静下来后再 ...

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